I. A Szabályzat célja, hatálya
I.1. Jelen Gyermekvédelmi Szabályzat (továbbiakban: Szabályzat) célja, hogy ismertesse a Budapesti Fesztiválzenekar Alapítvány (továbbiakban: BFZ) azon gyermekek védelmére irányuló tevékenységét, akik a BFZ programjaival bármilyen formában kapcsolatba kerülnek. A BFZ elkötelezett a gyermekek legjobb érdekének elősegítése és az iránt, hogy biztonságos környezetben vehessenek részt a BFZ által szervezett programokon, előadásokon, próbákon és egyéb feladataik teljesítése során. A jelen Szabályzat célja továbbá, hogy a gyermekek a Szabályzat hatálya alá tartozó bántalmazás vagy veszélyeztetés esetén hatékony és azonnali segítséget kaphassanak, továbbá segíteni a BFZ munkatársait abban, hogy a gyermekek biztonságát, lelki és fizikai szükségleteit biztosítani tudják, a veszélyhelyzeteket felismerjék, és szükség esetén megfelelő segítséget tudjanak nyújtani a hozzájuk forduló gyermekeknek.
I.2. A jelen Szabályzat hatálya kiterjed a BFZ minden munkavállalójára, gyakornokára, önkéntesére, megbízottjára, valamint partnerszervezetei azon munkatársaira, akik a BFZ-vel közös programok megvalósulását elősegítik (továbbiakban együtt: Munkatárs). Hatálya alá tartoznak továbbá azon gyermekek, akik a BFZ által szervezett programokon, előadásokon, próbákon részt vesznek, vagy egyéb formában a BFZ programjaival kapcsolatba kerülnek.
II. Alapelvek
A BFZ elkötelezett az alábbi alapvető értékek tiszteletben tartása és biztosítása iránt, programjait, működését ezen alapelvek mindenkor és feltétlen érvényre juttatása mentén szervezi. A BFZ kijelenti, hogy a gyerekekkel való együttműködés során mindenkori Munkatársaitól elvárja és számukra kötelezővé teszi ezen alapelvek és értékek tiszteletben tartását és betartását.
Az emberi méltósághoz való jog: minden embert megillet a megbecsülés, az elismerés, amelynek alapján értékesnek, elfogadottnak érezhetik magukat a társadalomban és a kisebb közösségekben egyaránt.
Biztonsághoz való jog: Minden gyermeknek joga van ahhoz, hogy biztonságban, mindennemű veszélyeztetettségtől, bántalmazástól, kihasználástól és elhanyagoltságtól mentesen élhessen.
Zéró tolerancia: elítélendő és elfogadhatatlan a gyermekekkel szembeni bántalmazás, erőszak, zaklatás és visszaélés minden formája. A BFZ biztonságos környezet és közösség létrehozására törekszik, és nem létesít szakmai kapcsolatot – a már fennálló szakmai kapcsolatot azonnal megszünteti – olyan személyekkel, akik veszélyt jelentenek a gyermekekre.
Gyermekközpontú szemlélet: A gyermekek életkorára, érettségére, valamint a felmerülő kérdés természetére tekintettel az őket érintő döntéshozatal során figyelembe kell venni a véleményüket. A gyermekeket és törvényes képviselőiket előzetesen tájékoztatni kell a szükséges információkról és az őket érintő intézkedésekről, jogokról. A gyermekekkel az életkoruknak megfelelően, érthetően, világosan kell kommunikálni.
Támogatás: a gyermekek fejlődésének, kiteljesedésének segítése annak érdekében, hogy képesek legyenek biztonsággal felismerni és kiaknázni a lehetőségeiket.
Prevenció: A gyermekbántalmazás és -veszélyeztetés kockázatának csökkentésére való törekvés a tudatosságnövelésen, a jó gyakorlatok kialakításán, megfelelő képzéseken keresztül.
Garantált jelzés: Annak biztosítása, hogy minden munkatárs megismerje a gyermekek védelme érdekében teendő szükséges lépéseket, folyamatokat. Egyetlen jelzés sem maradhat kivizsgálás nélkül. Mindenkinek tudnia kell, hogy a felmerülő helyzetben mi a megfelelő reagálás, mely személyek/intézmények felé szükséges jelzést tenni, és milyen intézkedés megtétele szükséges, amely a hasonló esetek megismétlődésének esélyét csökkenti.
Biztonságos adatkezelés és titoktartás: a gyermekek személyes adatainak bizalmas és az adatvédelmi jogszabályoknak megfelelő kezelése.
Hazai és nemzetközi jogszabályoknak való megfelelés: a BFZ elkötelezett a hazai és nemzetközi vonatkozó jogszabályokban előírtak, így különösen az 1991. évi LXIV. törvény (ENSZ Gyermekjogi Egyezmény), az 1997. évi XXXI. törvény (Gyermekvédelmi törvény), a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), a 2012. évi I. törvény Munka Törvénykönyve (Mt.) valamint a vonatkozó kormányrendeletek és EMMI protokollok betartása mellett.
III. Fogalmak
Jelen Szabályzat alkalmazásában használt fogalmak az alábbi jelentéssel bírnak:
a) Gyermek: a BFZ által szervezett programokon, előadásokon, próbákon, képzéseken részt vevő vagy egyéb formában a BFZ programjaival kapcsolatba kerülő, 18. életévét be nem töltött kiskorú;
b) Munkatárs: a BFZ munkavállalója, gyakornoka, önkéntese, foglalkoztatásra irányuló egyéb jogviszonyban álló szerződéses megbízott;
c) Veszélyeztetettség: olyan – a gyermek vagy más személy által tanúsított – magatartás, mulasztás vagy körülmény következtében kialakult állapot, amely a gyermek testi, értelmi, érzelmi vagy erkölcsi fejlődését gátolja vagy akadályozza;
d) Gyermekbántalmazás: a gyermek bántalmazása, elhanyagolása, amely magában foglalja a fizikai és/vagy érzelmi rossz bánásmódot, a szexuális visszaélést, az elhanyagolást vagy hanyag bánásmódot, a kereskedelmi vagy egyéb kizsákmányolás minden formáját, amely a gyermek egészségének, túlélésének, fejlődésének vagy méltóságának tényleges vagy potenciális sérelmét eredményezi egy olyan kapcsolat keretében, amely a felelősségen, bizalmon vagy hatalmon alapul (WHO definíció);
e) Gyermekvédelmi jelzőrendszer: a Gyermekvédelmi törvényben meghatározott gyermekvédelmi rendszerhez kapcsolódó feladatot ellátó szervek és hatóságok (különösen: helyi család és gyermekjóléti szolgálatok, köznevelési intézmények, rendőrség, bíróság, pártfogó felügyelői szolgálat, javító intézet, áldozatsegítő szervezetek stb);
f) Postaláda: a BFZ próbaterme (1034 Budapest, Selmeci u. 14-16.) aulájában elhelyezett zárható doboz, amelyben a BFZ képzésén, próbáin részt vevő gyermek bántalmazással vagy veszélyeztetéssel kapcsolatos bejelentést, panaszt helyezhet el.
IV. A bántalmazás formái – Tiltott magatartásformák
Az ENSZ Gyermekjogi Egyezménye értelmében a gyerekeknek joguk van az erőszakmentes gyerekkorhoz. A BFZ elítéli és elfogadhatatlannak tartja a gyermekekkel szembeni bántalmazás, erőszak, zaklatás, visszaélés, valamint a veszélyeztetés minden formáját. Bántalmazás lehet az aktív cselekmény mellett a fenyegetés is, ami félelmet, szorongást kelt, továbbá a mulasztás, ha valaki nem tesz meg valamit, és ezáltal veszélyezteti a gyerekeket.
Fizikai bántalmazás: Fizikai erőszak alkalmazása, amely tényleges vagy valószínűsíthető fizikai sérülést vagy szenvedést okoz, okozhat (pl: ellökés, megszorítás, megütés, megrázás, megégetés, kínzás, rúgás, lekötözés, bezárás stb).
Lelki/Érzelmi bántalmazás: Átmeneti vagy tartós érzelmi sérülést, negatív hatást okozó bánásmód. Különösen: megfélemlítés, sértegetés, tartós megbélyegzés, érzelem/figyelem megvonása, parancsolgatás, erőszakos düh, lekicsinylés, becsmérlő kritizálás, megszégyenítés, hibáztatás, értéktelenség-alkalmatlanság érzésének elhitetése, viccnek álcázott bántalmazás, kiabálás;
Szexuális bántalmazás: kiskorú ellen elkövetett bármilyen szexuális/nemi kontaktus, szexuális kizsákmányolás, fenyegetés, zaklatás vagy molesztálás, függetlenül attól, hogy a cselekményt a gyermek tudtával követték-e el. Ide tartozik bármely szexuális célzatú tevékenység (pl: illetlen érintés, cirógatás, nemi közösülés vagy erőszak, szexuális töltetű vagy obszcén megjegyzések, magamutogatás, pornográf tartalmak bemutatása vagy gyermekkel való megnézetése.)
Elhanyagolás: A gyermek gondozásának, nevelésének huzamosabb időn keresztül, ismétlődően történő elhanyagolása, alapvető fizikai és/vagy érzelmi szükségleteinek tartós nem teljesítése, amely egészségének és fejlődésének súlyos károsodását eredményezheti. Elhanyagolásnak tekinthető az alapvető érzelmi szükségletek megtagadása, a közömbösség és az is, ha valaki nem akadályozza meg a gyermekekkel szembeni erőszakot, visszaélést, bántalmazást.
Kizsákmányolás: A gyermek szándékos tisztességtelen kihasználása, manipulációja vagy hatalommal/ felügyelettel való visszaélés. A kiskorút haszonszerzésre, munkára, szexuális kielégülésre vagy más személyes vagy anyagi előny érdekében használnak fel. A kizsákmányoló jellemzően megtévesztéssel, hamis ígéretekkel (jutalom, előnyhöz jutás, szerelem, kapcsolati biztonság), illetve megfélemlítés, testi-lelki terror vagy ezzel való fenyegetés útján hálózza be a gyermeket.
Online bántalmazási formák: grooming, online zaklatás, megalázás, fenyegetés, nevetségessé tétel, kiközösítés, lejáratás, negatív színben feltüntetés.
Tokenizmus, manipuláció: Amikor a gyermeket nem a számára releváns kérdésekben vagy nem gyerekbarát módon kérdezik meg valamiről (pl. nem érti a kérdést), nem kap megfelelő felkészítést a szerepe betöltéséhez, vagy a részvétele célja valójában nem a gyermekről szól (pl. „felhasználása” az adott szervezet népszerűsítése céljából – a gyerekek „díszletként” való használata).
V. A BFZ-nél megvalósuló védintézkedések
V.1. Megelőzés
- A BFZ felelősen számba vette a lehetséges veszélyforrásokat, veszélyeztető tényezőket, és a Hintalovon Gyermekjogi Alapítvány[1] szakmai iránymutatásait is figyelembe véve elkészítette a jelen Gyermekvédelmi szabályzatát, Gyermekvédelmi Magatartási Kódexét (1.sz. melléklet), Gyermekeknek szóló tájékoztatóját és közzétette honlapján (www.bfz.hu);
- A Szabályzat megismerése és betartása kötelező valamennyi Munkatárs számára;
- Gyermekvédelmi oktatás biztosítása a gyerekekkel kapcsolatba kerülő munkatársak számára,
- Jelen Szabályzat és intézkedési folyamatok rendszeres (kétévente) felülvizsgálata annak érdekében, hogy a gyermekek védelme és a velük való megfelelő bánásmód folyamatosan biztosított legyen.
V.2. Fizikai biztonsági intézkedések
A BFZ munkatársai a BFZ épületébe való belépéstől kezdődően mindent megtesznek a gyermekek fizikai biztonságáért és jóllétéért:
- Beléptetőrendszer alkalmazása,
- Biztonsági kamerák elhelyezése,
- A gyermekért elsődlegesen az a felnőtt felelős, aki kísérőként vele jelen van. Abban az esetben, ha lehetőség van kisérő jelenléte nélkül részt venni a gyermeknek a BFZ programján (pl: kóruspróbán), a BFZ kijelölt munkatársa kíséri az épületen belül a próba helyszínére, és áll rendelkezésre a program befejezéséig,
- BFZ által külső helyszínen megvalósuló rendezvény esetén a BFZ mindent megtesz a szervezővel folytatott tárgyalások során azért, hogy az adott helyszín a gyerekek számára biztonságos legyen,
- A BFZ törekszik arra, hogy minden olyan helyzetben, ahol gyermekek jelen vannak, két vagy több felnőtt egyidejű jelenlétét biztosítsa, ezáltal megelőzze a nem elfogadott magatartások felmerülését.
V.3. Gyermekvédelmi csoport, Vezetők és Munkatársak kötelezettségei
A BFZ a gyermekvédelmet érintő feladatok koordinálására Gyermekvédelmi csoportot hoz létre, valamint gyermekvédelmi szakembert bízhat meg.
A Gyermekvédelmi csoport tagjai:
megbízott gyermekvédelmi szakember, menedzser-igazgató, operatív vezető, operatív menedzser, partneriskolai kapcsolatokért felelős munkatárs, DPO.
V.3.1. A Munkatársak kötelezettsége
A gyerekekkel kapcsolatos felelősség alapvetően az őket kísérő felnőtteké, így ha egy munkatárs azt tapasztalja, hogy egy gyereket valamilyen rossz élmény ér, akkor azt jeleznie kell a gyereket kísérő felnőtt felé. Ha a gyereket kísérő felnőtt nem viselkedik megfelelően, akkor az érintett Munkatárs jelzi a problémát az illető felnőtt kísérőnek. Amennyiben a helyzetet nem sikerül megoldania, vagy a helyzet súlyossága komolyabb intézkedést igényel, megteszi a szükséges jelzést a jelen Szabályzat szerint a Gyermekvédelmi csoport felé.
Előfordulhatnak azonban olyan esetek, amikor
- egy gyerekkel életkoránál fogva nincs felnőtt kísérő
- a felnőtt kísérő nincs jelen az adott pillanatban
- a felnőtt kísérő magatartása nem megfelelő
- a fizikai veszély elhárítása azonnali közbelépést igényel.
A gyerekek védelme érdekében ezekben az esetekben az a Munkatárs, aki jelen van és érzékeli, észleli a veszélyeztető helyzetet, köteles haladéktalanul cselekedni és a jelen Szabályzatban felsorolt szükséges intézkedéseket megtenni a Gyermekvédelmi csoport értesítése és intézkedésbe való bevonása mellett.
V.3.2. A Gyermekvédelmi csoport kötelezettsége
Ha a BFZ programjai során, az adott programra látogató személyekben bármilyen gyanú merül fel arra nézve, hogy egy gyermek jogai sérültek vagy ennek veszélye fennáll, vagy ha csak kérdésük van ilyen témában, úgy a gyermekvedelem@bfz.hu e-mail címen tehetnek bejelentést, észrevételt. Ehhez az e-mail címhez a Gyermekvédelmi csoport tagjainak van hozzáférése.
A Gyermekvédelmi csoport
- fogadja és alaposan megvizsgálja a beérkező gyermekvédelmi témájú információkat, jelzéseket, és ha szükséges, további információt gyűjt a helyzet teljeskörű tisztázása érdekében,
- mérlegeli az adott helyzetet, és kompetencia határainak megfelelően, a rendelkezésre álló eszközök segítségével biztosítja az érintett gyerek biztonságát,
- köteles három munkanapon belül az e-mail megkeresésre érdemben válaszolni, amennyiben minden információ a rendelkezésére áll, vagy ha nem, úgy az érdemi válaszhoz szükséges további információkat bekérni a bejelentést, észrevételt tevő személytől,
- segítséget nyújt az érintett munkatársaknak a Szabályzattal kapcsolatos kérdések, felmerülő problémák tekintetében,
- vezeti a bejelentésekkel kapcsolatos dokumentációt,
- tájékoztatja a törvényes képviselőket,
- segíti az érintett gyerekeket és törvényes képviselőiket abban, hogy panaszukkal a BFZ-nek tett jelzésen túl milyen egyéb fórumokhoz fordulhatnak (jogsegélyszolgálatok, áldozatvédelmi szervek, hatóságok stb.)
- megvizsgálja, hogy szükséges-e valamely szervezeti szabályzat módosítása vagy a munkatársak további felkészítése annak érdekében, hogy hasonló eset ne következhessen be a jövőben.
V.3.3. Menedzser-igazgató kötelezettsége
A BFZ menedzser-igazgatója
- kihirdeti a jelen Szabályzatot, és nyomon követi a betartását,
- a jelzéseket komolyan veszi, és mindent megtesz az eset körülményeinek feltárása érdekében,
- bántalmazással, veszélyeztetéssel kapcsolatos esetekben a Gyermekvédelmi csoporttal együtt megvizsgálja, hogy milyen intézkedések megtételére kerülhet sor:
A BFZ nevében hivatalos jelzés, megkeresés megtétele bármely intézmény, hatóság vagy más harmadik személy felé a BFZ menedzser-igazgatójának kizárólagos hatásköre.
V.4. Kommunikáció, adatvédelem
A BFZ vállalja, hogy a gyerekekről vagy gyerekekkel való kommunikáció során - mind online, mind nyomtatott felületen, előadásai, más rendezvényei, programjai során –, etikus és felelősségteljes magatartást folytat, a gyermekek jogait, érdekeit és méltóságát mindenkor tiszteletben tartva.
- Bármely kommunikáció során a gyerekek legfőbb érdekének érvényesülnie kell.
- Az őt érintő ügyekben a gyermek véleményét – korára és érettségére tekintettel – figyelembe kell venni.
- Az BFZ felelős munkatársai a BFZ online kommunikációs felületein és csatornáin ellenőrzik és moderálják a kommunikációt, figyelik a résztvevő gyermekek biztonságát,
- A BFZ a 14 évnél fiatalabb gyermekekkel a törvényes képviselőjük elérhetőségén keresztül kommunikál, a 14 évnél idősebb gyermekekkel a munkatársak közvetlenül is tarthatnak kapcsolatot e-mailben, minden esetben a gondviselők egyidejű tájékoztatása mellett,
- A BFZ előzetes írásos hozzájárulást kér a gyerekek törvényes képviselőjétől, mielőtt róluk képmás, hang-, vagy videófelvétel készül. Csak ezt követően kerülhet sor a felvételre és annak nyilvánossá tételére bármilyen felületen vagy kiadványban. A hozzájáruló nyilatkozat bármikor visszavonható. Amennyiben véleménykülönbség van szülő-gyerek között (pl. a gyermek maga megfogalmazza vagy a Munkatárs érzékeli, hogy a gyerek nem szeretné, hogy filmezzék, vagy a felvételt bármilyen felületen nyilvánossá tegyék), úgy a gyermek legjobb érdeke és véleményének figyelembevétele az elsődleges.
- A BFZ a gyermekek kapcsolattartási és egyéb személyes adatait az adatvédelmi rendelkezéseknek megfelelően köteles kezelni. A BFZ adatkezelési tájékoztatója a https://bfz.hu/hu/adatkezelesi-tajekoztato/ oldalon érhető el.
V.5. Munkatársak kiválasztása
A BFZ munkatársa kizárólag olyan személy lehet, aki elkötelezett a Szabályzatban foglalt alapelvek és a gyermekjogok védelme mellett. Semmilyen jogviszony nem létesíthető olyan személlyel, akiről a kiválasztás, előzetes szűrés alkalmával kiderül, hogy munkahelyváltásában része volt gyermekekkel szemben elkövetett bármilyen panasz, atrocitás, határátlépés, továbbá aki korábban követett már el kiskorúak sérelmére bűncselekményt vagy korábban bántalmazott, veszélyeztetett gyermeket.
Az új Munkatárssal való szerződéskötés feltételei:
- Személyes/online interjún történő meghallgatás, - A pozíciónak megfelelő képzettség, képzés igazolása,
- A gyermekekkel közvetlenül foglalkozó Munkatárs esetén 30 napnál nem régebbi, büntetlen előéletet igazoló hatósági erkölcsi bizonyítvány (333-as kóddal).
V.6. Munkajogi rendelkezések körültekintő betartása
A Munkatársak kötelesek kiemelt figyelmet fordítani az Mt. fiatal munkavállalók munkavégzésére vonatkozó rendelkezései betartására. A 18. életévét be nem töltött személy nem munkaviszony keretében történő foglalkoztatására is az Mt. fiatal munkavállalóra vonatkozó rendelkezéseit kell megfelelően alkalmazni. Eszerint:
a) a 16 évesnél idősebb gyermek napi munkaideje legfeljebb 8 óra lehet;
b) a 16 évesnél fiatalabb gyermek napi munkaideje legfeljebb 6 óra lehet;
c) a 16 évesnél idősebb gyermek beosztás szerinti napi munkaideje legfeljebb 8, a 16 évesnél fiatalabb gyermek beosztás szerinti napi munkaideje legfeljebb 6 óra lehet;
d) a gyermek számára
− rendkívüli munkaidő nem rendelhető el,
− a munkaidő az Mt. 97. § (3) bekezdés b) és c) pontja szerint nem osztható be,
− éjszakai munka (22.00-06.00 óra között) nem osztható be,
− legfeljebb egyheti munkaidőkeret rendelhető el,
− 4 és fél órát meghaladó beosztás szerinti napi munkaidő esetén legalább 30 perc, 6 órát meghaladó beosztás szerinti napi munkaidő esetén legalább 45 perc munkaközi szünetet kell biztosítani,
− legalább 12 óra napi pihenőidőt kell beosztani.
V.7. A Szabályzat közzététele, betartatása
- A BFZ folyamatosan elérhetővé teszi a jelen Szabályzatot és kapcsolódó segédanyagokat, Magatartási Kódexet a belső kommunikációs felületein és a honlapján;
- A Szabályzat rövid, gyermekek számára is könnyen érthető és áttekinthető változatát közzéteszi a gyerekek számára a honlapján;
- A BFZ kötelezően betartatja a jelen Szabályzatot minden Munkatárssal, aki gyerekekkel kerül kapcsolatba a BFZ részére végzett munka, illetve szolgáltatásnyújtás kapcsán;
- A BFZ (vagy szakmai partnere) kötelező oktatást/képzést biztosít azon Munkatársak számára, akik gyerekekkel kerülnek közvetlen kapcsolatba munkavégzésük során;
VI. Jelzés megtételének eljárásrendje
VI.1. Amennyiben bárki a jelen Szabályzatba ütköző magatartást tapasztal, így különösen ha szemtanúja egy gyerekkel szembeni bántalmazásnak, határátlépésnek, kihasználásnak vagy bármilyen rossz bánásmódnak, vagy ezek megtörténtét gyanítja, vagy valaki ilyen esetről számol be neki nevelési, oktatási, más intézmény felnőtt munkatársának vagy egy gyerek családjának, gondviselőjének vagy egy másik gyereknek a vonatkozásában, úgy a tudomásszerzést követő 24 órán belül köteles az esetet jelezni a Gyermekvédelmi csoport részére a gyermekvedelem@bfz.hu e-mail címen.
Az írásos jelzésnek lehetőség szerint tartalmaznia kell:
- a jelzéstevő adatait (név, elérhetőség, pozíció);
- a panasszal érintett felnőtt adatait (név, elérhetőség, pozíció/projekt megnevezése, amelyben részt vesz);
- a bántalmazással érintett gyermek(ek) adatait (név, egyéb azonosításhoz szükséges személyes adatok);
- a bántalmazás körülményeinek a leírását (eset pontos leírása, dátum, időpont, helyszín, közreműködők, szemtanúk);
- a jelentést tevő által megtett esetleges intézkedéseket.
A bejelentés tartalmára a jelen Szabályzat 3. számú melléklete szolgál iránymutatásul.
VI.2. Gyerekkórusban, egyéb képzésen résztvevő, előadásban szereplő gyermek számára a BFZ Selmeci utcai próbaterme aulájában elhelyezett postaláda használatával is van lehetőség a bántalmazás, veszélyeztetés jelzésére. A postaládát heti egy alkalommal a gyermekvédelmi csoport egy tagja üríti ki, és a postaládában elhelyezett jelzés esetén az előző pont szerint jár el.
VI.3. Protokoll, amennyiben a gyermek személyesen fordul valamely Munkatárshoz jelzésével:
a) A gyermek által megkeresett Munkatárs türelmesen, biztonságos, nyugodt környezetben beszélgetve, figyelmesen végighallgatja a gyermeket. Elfogadja, amit hall, nem ítélkezik, nem próbálja irányítani, befolyásolni, és nem helyez nyomást a gyermekre annak érdekében, hogy minél több részletet megtudjon tőle (nem kell interjút készíteni, „vallomást” felvenni).
b) A munkatárs biztosítja a gyermeket együttérzéséről és arról, hogy jól döntött, amikor megosztotta vele az információt. Megnyugtatja, hogy ami vele történt, nem az ő hibája.
c) A munkatárs tájékoztatja a gyermeket arról, hogy ez az információ nem maradhat teljes titokban, meg kell osztani azokkal az illetékes személyekkel is, akiknek feltétlenül szükséges tudni róla annak érdekében, hogy őt megvédjék. Fontos, hogy a beavatott felnőtt addig ne ossza meg mással a rábízott titkot, és az érintettől se kérje annak megosztását, amíg a gyermek saját maga oda nem ért a lelki folyamataiban, hogy erre felhatalmazást tud adni (azaz már készen áll arra, hogy titkát külső szereplők is megtudhatják), kivéve, ha bűncselekmény gyanúja merül fel.
d) A munkatárs tájékoztatja a gyermeket arról, hogy mik lesznek a következő lépések az esettel kapcsolatban (nem szükséges más munkatársakkal meghallgattatni a gyermeket a további traumatizáció elkerülése érdekében, nem végezhető „belső nyomozás”).
e) Azonnali helyzetfelmérés és kockázatelemzés után a munkatárs megtesz mindent annak érdekében, hogy az érintett gyermek(ek) a veszélyeztetett helyzetből biztonságba kerüljön (kerüljenek).
f) A munkatárs írásban dokumentálja a beszámolót (a gyermek saját szavainak használatával) és a VI.1. pontban foglaltak szerint jár el.
VII. A bejelentés/jelzés kezelésének eljárásrendje
a) A Gyermekvédelmi csoport a beérkezett bejelentést haladéktalanul megvizsgálja, ha szükséges, további információt kér a helyzet teljeskörű tisztázása érdekében,
b) A Gyermekvédelmi csoport mérlegeli az adott helyzetet, és kompetencia határainak megfelelően, a rendelkezésre álló eszközök segítségével biztosítja az érintett gyermek biztonságát,
c) A jelzést súlyos veszélyeztetés esetén 72 órán belül, míg veszélyeztetés gyanúja esetén 8 napon belül a BFZ menedzser-igazgatója továbbítja a gyermek lakóhelye/tartózkodási helye szerint illetékes Család- és Gyermekjóléti Szolgálatnak, gyámhatóságnak vagy gyermekvédelmi intézménynek és az ügyről a tudomásszerzést követően azonnal értesíti az érintett gyermek gondviselőjét.
d) Szükség esetén a BFZ menedzser-igazgatója felveszi a kapcsolatot a gyermekvédelmi jelzőrendszeri tagokkal, bűncselekmény gyanúja esetén feljelentést tesz, tájékoztatja a gondviselőket.
e) Ha a gyermek jelzi, hogy bántalmazás érte, a Gyermekvédelmi szakember segíti abban, hogy panaszával a BFZ-nek történő jelzésen túl milyen egyéb fórumokhoz fordulhat (jogsegélyszolgálatok, áldozatvédelmi szervek, hatóságok stb.)
f) A jogsértés alapos gyanúja esetén a Gyermekvédelmi szakember megteszi a szükséges intézkedéseket annak érdekében, hogy a sérelmet szenvedett fél a jogorvoslati lehetőségekhez hozzáférjen.
g) A Gyermekvédelmi csoport tájékoztatja a munkáltatói jogok gyakorlóját, vagy szerződéses partner esetében a szerződés megkötéséért felelős vezetőt, amennyiben intézkedés alkalmazása válhat szükségessé.
h) A Gyermekvédelmi csoport konkrét eset lezárását követően szükség szerint megbeszélést tart az érintett munkatársakkal, hogy átbeszéljék az esetet és a hasonló esetek megelőzése érdekében további lépéseket javasoljanak. Az eseteket követően mind a munkatársak, mind a gyermekközösség esetében biztosítani kell a feldolgozást segítő beszélgetést.
i) Konkrét esetekről az esetkezelés sajátosságától függően – a gyermekek legfőbb érdekét és az adatvédelmi előírásokat szem előtt tartva – adható visszajelzés a jelzéstevő részére és tényszerű tájékoztatás a munkatársaknak.
Budapest, 2026. június 1.
Budapesti Fesztiválzenekar Alapítvány
Erdődy Orsolya menedzser-igazgató
1.sz. melléklet
Gyermekvédelmi Magatartási Kódex
A BFZ valamennyi Munkatársa elkötelezett a gyermekekkel való tiszteletteljes és egyenlő bánásmód fontossága, a kulturált kommunikáció és a bizalom kiépítése iránt. A BFZ az alábbi etikai és magatartási szabályok betartását várja el valamennyi Munkatársától.
Elvárt magatartási formák:
a) Nyílt, erőszakmentes, másokat tiszteletben tartó kommunikáció mind a felnőtt – gyermek, mind a gyermekek egymás közötti megnyilvánulásaiban. A megbélyegző, lealacsonyító, bántó, becsmérlő stílusú kommunikáció és metakommunikáció elfogadhatatlan. Nem megengedhető továbbá az olyan minősítő, vagy a gyermek megjelenésére, fizikai, szellemi tulajdonságaira nézve negatív megjegyzés és értékelés, amely önbecsülését sérti. A gyerekek közötti interakciókban a kinevetést, kigúnyolást, a bullying minden formáját azonnal kezelni, felszámolni szükséges. (Fogyatékossággal élők esetében erre a veszélyre fokozottan figyelni kell.)
b) Kulturális, vallási és szocializációs különbségek, a gyermekek jogainak és emberi méltóságának tiszteletben tartása.
c) Pozitív, támogató légkör kialakítására törekvés a gyermekekkel való foglalkozás során, teljesítményükre vonatkozó megfelelő visszajelzéssel, értékeléssel. Negatív visszajelzés kizárólag objektív módon adható, építő jelleggel, kíméletes formában.
d) Zéró tolerancia a gyermekkel szembeni erőszak, szexuális visszaélés és rossz bánásmód valamennyi formájával szemben. Testi fenyítés alkalmazása szigorúan tilos.
e) Szexualizáló megnyilvánulástól tartózkodni szükséges gyermekek jelenlétében (pl. ilyen jellegű vicc mesélés, kétértelmű megjegyzések, játékok). Tilos szexuális jellegű kapcsolat kezdeményezése, létesítése gyermekkel.
f) Tilos magáncélú kapcsolatot teremteni a gyermekkel, a tilalom az online térre is vonatkozik. Tiszteletben kell tartani a gyermek magánéletét, és az azt érintő, tudomásra jutott információk nem adhatók ki illetéktelenek számára.
g) Tartózkodni szükséges a helytelen testi kontaktustól a gyermekkel. A fizikai érintkezés nem lépheti túl az oktatáshoz kifejezetten szükséges kereteket és mértéket, így annak nem lehet része semmilyen erőszak vagy eszköz alkalmazása. Megérinteni a gyermeket kizárólag akkor lehet, amikor a fizikai vagy érzelmi jólléte indokolja, és csak olyan formában, hogy az ne sértse a testi integritáshoz való jogát és a biztonságérzetét. Ha próba vagy képzés feltétlenül indokolja, fizikai érintés csak úgy alkalmazható, hogy a gyermek számára adott mozdulatsort, testtartást illusztráljon.
h) A szakmai határok egyértelmű kijelölése, a kiskorúak rajongásának megfelelő kezelése.
i) Törekedni kell a „több felnőtt” szabály betartására. Minden olyan helyzetben, ahol gyerekek jelen vannak, két vagy több felnőtt egyidejű jelenléte csökkenti a gyermekbántalmazás lehetőségét.
j) A gyermekeket érintő programok, próbák kezdő és befejező időpontjára, szüneteinek idejére vonatkozó előírások betartása.
k) Nem készülhet hang- és képfelvétel a gyermekről a gyermek, illetve törvényes képviselője előzetes hozzájárulása nélkül. Amennyiben véleménykülönbség van szülő-gyerek között (pl. a gyermek maga megfogalmazza vagy érzékeljük, hogy a gyerek nem szeretné, hogy filmezzék, vagy a felvételt bármilyen felületen nyilvánossá tegyék), úgy a gyermek legjobb érdeke és véleményének figyelembevétele az elsődleges.
l) Azonnal jelenteni szükséges a Szabályzat VI.1. pontja szerint minden olyan esetet, amikor a magatartási követelményeket megszegi a BFZ munkatársa, más felnőtt vagy gyermek.
m) A megtett jelzést minden esetben komolyan kell venni és a vonatkozó eljárásrend szerint cselekedni. A magatartási normák megsértése minden esetben kivizsgálásra kerül (közös programok esetén a partnerszervezet bevonásával) és a munkavégzéssel összefüggésben fegyelmi vizsgálatot és intézkedést vonhat maga után. Amennyiben a cselekmény büntetőfeljelentést tesz indokolttá, úgy a BFZ munkatársát a büntetőeljárás lezárásáig felfüggeszti a munkavégzés alól. Jogerős elmarasztaló ítélet esetén a munkaviszony megszüntetésre, megbízási szerződés felmondásra kerül.
2. sz. melléklet: Gyermekvédelmi tájékoztató
3.sz. melléklet: Gyermekvédelmi bejelentőlap
[1] Hintalovon Alapítvány: olyan gyermekjogi központként működő civil szervezet, ahol a gyermekek, családok és szakemberek kaphatnak segítséget bármilyen gyermekjogi sérelem vagy érdekvédelem kapcsán. A Hintalovon Alapítvány komplex programokkal és kampányaival biztosítja a gyerekek erőszaktól való védelmét, a gyerekek jogát az oktatáshoz és jogi részvételüket minden őket érintő és rájuk vonatkozó ügyben.
